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排队等三天，看病三分钟，和医生说话真的就这么难？
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每次去医院，有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈，问清楚一系列的问题，但总觉得医生草草回答，以简短的几个字告终。
" L" N% h0 B4 q' r) K于是，经过时间的千锤百炼，出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者，怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢？ 7 \+ Q% s; n. n4 E
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医生为什么不耐烦？8 T8 s' b4 ?' q, D2 _0 x6 e( i
出诊的大夫，除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外，要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上，通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人，面对许多雷同的问题，到最后难免感到精疲力尽。
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7 r5 j$ V' T6 Z/ n7 u4 U* m! {有些患者并不清楚自己要问些什么，就自顾自地开始说一些废话，没错就是废话！连普通人都觉得很烦，医生也会觉得烦啊！
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7 c) l; Q: r6 [- A4 e比如说一位病人，他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳，再花很长一段时间描述被打的时候有多疼，有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系，只是单纯地浪费时间。! ^' H1 J5 Y- k" a. s
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3 H4 E/ X7 M" C# [" R1 A一个上午就有六十位病号等着，如果医生在一个病人身上花费的时间比较多，护士会打断问诊并告诉医生尽快结束，因为排队的患者已经进行投诉了！5 I1 w; ]7 W. Q2 j. X* ~
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一次两次或许没事，但是投诉多了，会扣除医生的奖金，医生能怎么办呢？只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。- K$ M& _( D: {
% q, \# F% n+ l患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢？0 _4 f) C! m9 U3 c
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学习知识
9 u T( z0 @/ ]. f {# ^( i! J每个患者的成长经历，家庭背景和文化程度都不尽相同，因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗，尽可能了解相关知识。由于一些观念差异，有些人觉得不知道为好，就听从医生的安排就好了。$ c1 f' h, C, f* T5 y
* t8 P. D4 N1 k+ @) o2 D这两种心态，没有对错，都是个人的选择。但是，既然患病了，而且不是感冒拉肚子这样的小疾病，那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识，要不然确实也很难和医生去沟通。8 Z+ u( j8 K* o4 f- u9 r( D0 k ]
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现今已经是信息传播速度极快的网络时代，各种信息鱼龙混杂，一不留神，可能就会被骗，特别是对于脆弱和急需知识的患者来说！
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" B) `4 ~. G$ @1 @可以选择大的网络媒体获取知识，比如搜狐、新浪等，当然口碑也非常重要。
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* i4 z" q4 U y- w( h' Z避免选择有广告或者是引导购物的网站，这些网站的知识信息大多是具有引导性质的，特别是现在有些社区，说是交流平台，实则是做电商的。2 q. _0 m' z" ^* c0 r7 M
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搜索知识，要注意甄别。+ F! Q. W, f4 a9 H9 f
9 X9 t: \( [6 F5 F* I& g在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时，右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面，搜索“免疫治疗”，这四条都是广告。 l9 m, b3 a* ~: { D" t
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准备问题- G* y1 Y( g4 l5 i6 D( G4 N
了解了一定的知识后，很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。3 \3 o' v5 j) ?$ @; k* f
( R1 b- {# E' c+ o0 ]首先，不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练，所以对疾病不了解很正常。其次，患者在初诊断癌症的时候，大部分的焦虑也是来自对疾病的未知，和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
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所以，下面是一个可以借鉴的问题列表，用于初次诊断后，和医生的首次正式谈话。你可能先知道：: U% ]- ]% ]) C+ z+ B# u
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3 V f! _4 a* m* g6 y这几大问题，可能是初诊的时候，患者比较想要知道的，也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候，建议可以提前把想问的问题列出来，下面空白一段，然后先听医生说后记录。
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9 Y( [. Y) Z9 G3 I7 b# H/ z在谈话过程中，医生讲到自己提前列的问题的时候，可以记在相应的空白处。如果有新的问题，也可以记在本子上，在谈话的最后，把没有解决的疑问一并询问。& y2 X w7 ?0 X
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但是也要注意问题，不要太过浅显了：
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& ^, f% T6 |- U以上问题不建议提问，因为真的浪费时间……7 d" K* p8 t3 }8 e
) h# s! K7 V/ ^+ s# y和医生的谈话- j% Z! w, I- \1 S
每个医生都有自己的沟通习惯和方式，想要达到良好的沟通效果，首要的原则是要相信医生！7 g- y0 _3 q! x" J& a! G
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找到适合自己的医生也很重要，不是说职称职位越高的医生，就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室，还有很多的科研项目需要统筹，精力难免有限，用来沟通的时间也就更加少了。" J- \2 Z4 m( k) H
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在与医生交流时，记住医生的话，可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
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, `& Z+ f( D4 u$ N5 @9 Z虽然很难记住医生说的一字一句，但是可以用一些小方法：
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1.使用笔记本记下医生说的一些重点；
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, W! l6 p, X% d k2.询问医生是否可以录音，说明情况，在医生允许的情况下，进行录音；; G3 t+ B, ~& d
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3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点；
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4.对于自己的疑问，记下来，在谈话结束后一起提问；# T$ ^6 X& Y7 u, V/ }4 Z5 t
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5.有些具体的治疗问题，比如副作用处理什么的，可以在治疗开始后再询问医生。
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( R9 E( P1 _8 M- J; S) k! L1 }最后，一定要确保你离开前，你真的理解了医生讲的所有内容。
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文明
) \8 n% e" y$ L; p: a' [林子大了什么鸟都有，并不是每个人都知道如何与医生相处。, l9 ?: {# C4 k- D; Q9 `2 i
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有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的，说话又不客气，医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题，如何用一句话来气死医生，今日我们来做个问答版：
/ Z4 E, i1 X0 p—真的假的？看错了吧！
; B6 e) E) f2 _1 m/ I/ B—你想怎么样？给我挂个眼科吗？
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—你说的和百度上的不一样啊！
t0 x( L$ V$ m" Y—那你按百度的治啊！% w1 S8 O2 U- l3 `+ S2 _
5 P; D% [6 `9 z8 I' p. D—你们是不是医生啊？咋这个都不懂？
; B; j/ b2 C$ t0 S. ?2 F—You can you up , no can no BB2 K; `/ R1 J5 `* E
. [" E! o# m3 s+ V5 c—反正你就是个庸医！. j- P" s% n* ]% R) M% V6 F S- Q6 Q
—反正你就是个傻X！
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- j; u+ y. Q. X m* A, N—服务员(小姐）！换药（打针）！
; r) m; X; k5 e- p g( i1 N—您好，饿不饿，我下面给你吃？
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& r4 d* ]0 T( @- ]—你们还要午休？医生还要上厕所？医生还会生病？
2 x7 I2 e" x. f+ | r—真巧，我们都是人呢！0 ~. r+ Q4 n2 q0 ]& A
) K1 R2 D* u6 n—（术前谈话）你这是推卸责任呢？, p/ D* Q7 n c' r& R
—并不是说我想推卸责任，我只是说，你可以自己 动手术。
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- G8 C7 b6 B- ?" Z—不好意思，呼叫按钮按错了。
% A; s% K6 H% k5 Z—不好意思，呼吸机拔错了。
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—你什么态度啊！
; g0 `8 u* R$ H/ I" M- O2 C4 B—你是什么货色，我就是什么脸色。$ Q) J* u6 m" e2 P1 B
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—我又没开药（我就问你两句），能不能把号退了？0 v+ w6 v8 q! K- r
—可以，建议您再顺便挂个精神科。; M& Q7 b. |* @) ?/ Y% G, B3 s
7 F0 T1 C8 |; \( H以上对话纯属虚构，如有雷同，根本不可能。8 [0 W5 `' ~& ~( `+ C1 H; _
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希望看了这篇文章的人，能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属，而不是一个奇葩的患者/家属。
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最后，希望大家能够记住，学习是为了更好地交流，而不是去指导别人。 9 r2 }1 ~. N6 l. o3 H! D: G0 n* G; q
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提升卡
置顶卡
沉默卡
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变色卡
千斤顶
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